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2019 年达沃斯年会:让人工智能造福人类

Carl Ward
Carl Ward
Accenture 健康与公共服务集团技术总监

2019 年达沃斯年会对全球化 4.0 进行了深入探讨,“全球市场论坛:未来就在眼前”博客系列也在尝试解析其中的一些挑战。来自埃森哲咨询公司 (Accenture) 的 Carl Ward 在其博客中,分享了他对理性应用人工智能的看法,并探讨了我们如何按照合乎道德的方式实施人工智能,挖掘它对社会的最佳潜力。


  1. 人工智能 (AI) 给我们的社会带来了深远的影响。由于这种影响在未来只会增加,因此我们需要理性地实施人工智能。
  2. 确保理性实施人工智能的最佳方法是,围绕人工智能建立一个安全保障行业,以支持我们的员工队伍并将政府的特殊角色纳入考虑范围。
  3. 各个行业和各国政府需要协同努力,以最大程度地发挥人工智能的优势,保护人们和社会免受潜在伤害。

人工智能有望为社会带来巨大的好处,但它也可能会造成严重的伤害。我们如何确保以人为本来实施人工智能?

人工智能在过去几年中取得了很大的发展,从语言翻译到自动驾驶,都取得了令人印象深刻的成果。这一变化由两个主要转变推动:计算能力的增加支持了深入学习,而数据量的增加则提供了培训信息。

人工智能的未来影响

我们预计人工智能将继续产生重大影响;随着技术和科技的不断进步,其能力将不断提升。根据许多预测,人工智能将能够在未来几十年逐步接管当前的人工任务。

有朝一日,我们将实现通用人工智能 (AGI)。届时,人工智能将表现出与人类相同的智能行为。但是实际上,我们还没有为社会中这些颠覆性变化做好准备。

人工智能存在一些挑战,而且已经产生了一些不良结果。

当我们使用数据来推动人工智能学习时,我们自然会继续抱着当前的这种偏见,但那是不可接受的。我们知道人工智能无法解释其决策结果,目前还无法通过建立因果模型或规则来提供一定程度的可解释性。而且人工智能并不内含着一个道德框架来管理其决策,基本上只会执行其被训练执行的任务。

所有这些挑战都指向了实际问题——人工智能引发的种族歧视诉讼不断、机器人从人类身上学到了种族主义和性别歧视,并且算法通过强化学习变得更加激进。随着人工智能越来越多地融入我们的社会,伤害的威胁也会增加。

Davos 2019: AI for the people

实施负责任的人工智能

显然,人工智能是把双刃剑,那么我们可以做些什么来保护自己免受伤害并发挥其最大潜力呢?

首先,我们可以以史为鉴;新技术始终会带来新的风险。例如,引入铁路会带来铁路事故风险,且需要多年的时间才能形成我们当前的实践和标准。有些实践和标准是经过深思熟虑和不断分析得出的,而有些——很遗憾,是在发生事故后得出的。

我们需要围绕人工智能创造一个安全行业,安全既包括人身安全,也包括保护我们的福祉和社会免受偏见的影响。我们面临的挑战将是,在技术飞速发展的同时,我们能以多快的速度进行调整。

人工智能将如何影响员工队伍?

其次,我们需要就劳动力变革挑战与社区进行更广泛的探讨。

我相信人工智能在中期会创造比它所取代的更多的机会,但是这些新的机会看起来与被取代的角色完全不同。人工智能的前景是美好的,直到您的工作被取代,无法再养活自己或家人。

作为一个社区,我们不能忽视人工智能可能对个人造成的重大影响。们需要了解我们如何支持员工来应对这种变化,包括重获技能、注重终身学习和消除对职业生涯转变的偏见。

阅读 Carl Ward 关于人工智能和技术的更多观点

政府在负责任人工智能中发挥的作用

第三,我们应该认识到治理的必要性和政府的作用。政府应确保我们有安全感和受到保护,这是政府保护公民的基本职能。

我认为,在确保人工智能以负责任的方式实施和帮助受到劳动力需求改变这一现实影响的公民方面,政府将会发挥特殊的作用。

负责任的回应需包括某种形式的监管控制这需要各个行业和政府共同努力来确保最大程度地发挥人工智能的优势,同时保护人们和社会免受潜在伤害。

监管和行业自治之间的平衡将取决于一个国家/地区的政策和政治因素,但毫无疑问,对此我们需要开始认真的探讨。

Davos 2019: AI for the people

进一步了解人工智能对社会和公共部门的影响