World-Check One 支持与培训

要了解您是否被 World-Check 收录，请填写此简短表格。

随后，我们会向您提供的地址发送一封电子邮件，要求您提供信息以确认您的身份。这是为了保护您的隐私。您提供的任何身份证明仅会针对您的请求用于验证您的身份。

验证完您的身份后，我们会告诉您是否被 World-Check 收录。我们通常会在 10 个工作日内或是根据适用的数据保护法律要求的响应时间向您发出通知。

是——您可以选择“Standard”、“Premium”和“Premium Plus”。请与您的销售代表联系，详细了解有关每个订阅级别的特性和功能的更多信息。

清除您的互联网浏览器缓存，然后重新启动。

如果使用的是 Internet Explorer：

1. 点击 Tools（工具） -> Internet Options（互联网选项）。
2. 在 General（常规）下方，转至 Browsing History（浏览历史记录）。
3. 点击 Delete（删除） -> Delete Temporary Internet Files and Cookies（删除临时互联网文件 [所有脱机内容]）（确保保存您的收藏夹）。

如果使用的是 Mozilla Firefox：

1. 点击 History（历史记录） -> Clear Recent History（清除最近的历史记录）。

如果使用的是 Google Chrome：

1. 点击 Options（选项） -> History（历史记录） -> Clear Browsing Data（清除浏览数据）。

客户端管理员可以在 World-Check One 中更改用户详情。

要更改用户详情：

1. 登录到您的 World-Check One 帐户。
2. 从页面左上角的下拉菜单选择 Admin（管理员）。
3. 点击 User（用户）。一次选择一位用户（例如 Dennis Yeung）。点击 Edit（编辑），然后根据您的意愿更改名字和姓氏。
4. 完成后，点击 Save（保存）。

1. 转至 onepass.westlaw.com。
2. 输入您当前的用户名和密码。
3. 选择将代码发送到您的电子邮件或回答安全问题。
4. 在 PROFILE（个人资料）选项卡中，选择 PROFILE SETTINGS（个人资料设置）下方的 Username（用户名）。
5. 然后点击屏幕右上角的 Edit（编辑）。更新并保存。
6. 返回到 World-Check (app.accelus.com) 并使用新的用户名登录。

客户端或组管理员可以通过 Admins（管理员）版块删除用户。

1. 点击 Users（用户）选项卡。
2. 选择要删除的用户。
3. 点击屏幕右上角的 Delete（删除）按钮。

注意：删除用户之前，请确保任何分配给该用户的案例已取消分配或重新分配。

在 Case Manager 中，一次最多可将 25 个案例归类为“取消分配”／“重新分配”。

1. 在 Case Manager 中，按Assignee（被分配人）进行筛选（用户应处于活跃状态才能查看被分配人）。
2. 选择需要重新分配的案例。
3. 点击右上角工具栏中的 Unassign（取消分配）或 Assign（分配）。
4. 将案例分配到活跃用户。

注意：如果您有大量案例要取消分配或者重新分配，客户端管理员可以请求激活 Bulk Actions（批量操作）功能。